À propos de Portage CyberTech Portage CyberTech opère à l'intersection de la confiance numérique, de l'identité, de la vie privée et de la sécurité. Si ces thèmes vous parlent, nous vous invitons à en apprendre davantage sur notre travail sur notre site web ou LinkedIn — puis à plonger dans les détails du poste ci-dessous. Aperçu du rôle (Le « pourquoi » du rôle) Nous recherchons une personne expérimentée en administration d’infrastructures et d’environnements infonuagiques pour assurer la fiabilité, la sécurité et l’évolution de notre écosystème TI hybride. Ce rôle combine l’administration pratique de Microsoft 365, Azure et des systèmes sur site avec le soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents et l’amélioration continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe TI corporative et contribuerez directement à des environnements sécuritaires, résilients et bien documentés qui soutiennent les activités quotidiennes de Portage CyberTech et ses engagements de conformité. À quoi ressembleront vos semaines - Administrer et optimiser les services Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Defender et Purview. - Surveiller les systèmes, analyser les alertes et coordonner la résolution des incidents, y compris dans le cadre d’une rotation d’astreinte. - Collaborer avec l’équipe TI afin d’offrir un soutien technique efficace aux utilisateurs internes. - Maintenir et faire évoluer l’infrastructure hybride, notamment les environnements sur site, infonuagiques, réseau et de virtualisation. - Valider la fiabilité des sauvegardes et effectuer les suivis requis pour réduire les risques opérationnels. - Documenter les configurations, procédures et décisions techniques dans Jira et Confluence. - Participer aux audits, aux activités de conformité et à l’amélioration des contrôles de sécurité. - Explorer des possibilités d’automatisation et d’utilisation responsable de l’IA pour améliorer l’efficacité des opérations TI. - Participer à la planification, aux examens et aux activités d'amélioration continue Responsabilités principales (ce que vous ferez réellement) Opérations, soutien et fiabilité - Administrer les identités, les accès, les appareils et les services de collaboration dans l’environnement Microsoft 365. - Assurer l’exploitation quotidienne des serveurs Windows et Linux, de VMware, du stockage NAS et des composantes réseau. - Fournir un soutien technique de niveau avancé, diagnostiquer les problèmes et coordonner leur résolution avec les parties prenantes internes ou les fournisseurs. - Surveiller la disponibilité, la capacité et la sécurité des systèmes; intervenir lors d’incidents et participer à la rotation d’astreinte. - Maintenir l’inventaire des actifs TI et contribuer à l’exactitude des données de configuration et de cycle de vie. - Veiller à l’exécution et à la fiabilité des sauvegardes et soutenir les activités de restauration lorsque nécessaire. Sécurité, conformité et amélioration - Appliquer les politiques, normes et contrôles de sécurité, notamment l’authentification multifacteur, l’accès conditionnel, la prévention de la perte de données et les principes Zero Trust. - Participer aux audits de sécurité et aux activités liées aux cadres SOC 2 et ISO 27001, y compris la collecte de preuves et le suivi des mesures correctives. - Contribuer à la conception, à l’évolution et à la standardisation des infrastructures sur site, Azure et AWS. - Identifier et mettre en œuvre des améliorations visant l’efficacité, la fiabilité, la sécurité et l’expérience utilisateur. - Maintenir une documentation technique claire, actuelle et utilisable, notamment les procédures, schémas, configurations et guides de dépannage. Qualifications et expérience Obligatoire - Diplôme collégial ou universitaire en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience. - Au moins cinq ans d’expérience pertinente en administration de systèmes, d’environnements infonuagiques et de réseaux. - Expérience pratique de Microsoft 365, Azure, Entra ID, SSO, MFA, Intune, Defender, Purview, DLP et Windows Autopilot. - Solides connaissances en réseautique, notamment les pare-feu, VPN, commutateurs, Wi-Fi, IPS et réseaux infonuagiques/VPC. - Expérience avec Windows Server et Linux ainsi qu’avec des environnements de virtualisation et de stockage. - Capacité à diagnostiquer des problèmes complexes, à gérer les priorités et à communiquer clairement avec des publics techniques et non techniques. - Expérience de travail avec Jira et Confluence. - Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. Privilégiés / Actifs - Connaissance pratique des services AWS, notamment ECS, EC2, RDS, S3, IAM et WAF. - Expérience dans un environnement audité ou certifié selon SOC 2 ou ISO 27001. - Expérience ou intérêt marqué pour l’automatisation et les outils d’IA, par exemple Power Automate, Microsoft Copilot, GitHub Copilot, Agent 365 ou Claude. - Permis de conduire valide. Connaissances techniques et de domaine - Microsoft 365 et Azure : Entra ID, Intune, Defender, Purview, SSO, MFA, accès conditionnel, DLP et Autopilot. - Infrastructure hybride : Windows Server, Linux, VMware, NAS, sauvegarde et reprise. - Réseautique et sécurité : pare-feu, IPS, VPN, Wi-Fi, commutateurs, VPC et principes Zero Trust. - AWS : ECS, EC2, RDS, S3, IAM et WAF. - Environnements réglementés ou audités et principes de collecte de preuves de conformité. Comment le succès arrive - Vous adoptez une approche structurée, curieuse et proactive pour résoudre les problèmes. - Vous prenez en charge les enjeux jusqu’à leur résolution, tout en communiquant clairement les progrès, risques et dépendances. - Vous collaborez efficacement avec les utilisateurs, les collègues TI, les équipes de sécurité et les fournisseurs. - Vous équilibrez les besoins opérationnels immédiats avec la fiabilité, la sécurité et la maintenabilité à long terme. - Vous documentez votre travail de façon à faciliter le soutien, le transfert de connaissances et les audits. À quoi ressemble le succès - Premiers 90 jours : - comprendre l’environnement hybride, les principaux contrôles et procédures, établir des relations de travail efficaces et prendre en charge progressivement les activités opérationnelles clés. - Première année : - démontrer une prise en charge fiable de l’environnement, contribuer à réduire les risques opérationnels et réaliser des améliorations mesurables en matière de sécurité, d’automatisation, de documentation ou d’expérience utilisateur. Pourquoi rejoindre Portage ? Bien travailler. Bien évoluer. Bien vivre - Régime d’avantages sociaux payé à 100 % par l’employeur - Cotisation REER jumelée jusqu’à 6% - Options de travail à distance, hybrides ou en présentiel - Programme de congés compétitif favorisant l’équilibre travail-vie personnelle - Programme de primes par recommandation d'employés - Allocation HSA et équipement de bureau - Opportunités de développement et d’avancement au sein d’une entreprise en croissance - Un travail porteur de sens qui contribue à bâtir la confiance numérique au Canada Les aspects juridiques Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour certaines tâches liées à notre processus de recrutement. Toutes les décisions d'embauche sont prises par les membres de notre équipe. Notre contenu français utilise la forme masculine uniquement pour alléger le texte. Nous valorisons la diversité et l'inclusion et accueillons toutes les candidatures, peu importe le genre, l'origine, l'orientation ou toute autre caractéristique protégée. La maîtrise de l'anglais est requise pour certains de nos postes, car les tâches l'exigent, notamment grâce aux communications régulières avec des clients et partenaires situés à l'extérieur du Québec. About Portage CyberTech Portage CyberTech operates at the intersection of digital trust, identity, privacy, and security. If those themes resonate with you, we invite you to learn more about our work on our website or LinkedIn —then dive into the details of the role below. Role Overview (The “Why” of the Role) We are seeking an experienced infrastructure and cloud administrator to help ensure the reliability, security, and continued evolution of our hybrid IT ecosystem. This role combines hands-on administration of Microsoft 365, Azure, and on-premises systems with user support, incident management, and continuous improvement. You will work closely with the Corporate IT team and contribute directly to secure, resilient, and well-documented environments that support Portage CyberTech’s day-to-day operations and compliance commitments. What Your Weeks Will Look Like - Administer and optimize Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Defender, and Purview services. - Monitor systems, investigate alerts, and coordinate incident resolution, including participation in an on-call rotation. - Collaborate with the IT team to provide effective technical support to internal users. - Maintain and evolve hybrid infrastructure across on-premises, cloud, networking, and virtualization environments. - Validate backup reliability and complete follow-up activities to reduce operational risk. - Document configurations, procedures, and technical decisions in Jira and Confluence. - Participate in audits, compliance activities, and improvements to security controls. - Explore opportunities to use automation and AI responsibly to improve IT operational efficiency. - Participate in planning, reviews, and continuous improvement activities Core Responsibilities (What You’ll Actually Do) Operations, Support & Reliability - Administer identities, access, devices, and collaboration services across the Microsoft 365 environment. - Operate Windows and Linux servers, VMware, NAS storage, and network components on a day-to-day basis. - Provide advanced technical support, troubleshoot issues, and coordinate resolution with internal stakeholders or vendors. - Monitor system availability, capacity, and security; respond to incidents and participate in the on-call rotation. - Maintain the IT asset inventory and contribute to accurate configuration and lifecycle records. - Oversee backup execution and reliability and support restoration activities when required. Security, Compliance & Improvement - Apply security policies, standards, and controls, including multifactor authentication, Conditional Access, data loss prevention, and Zero Trust principles. - Participate in security audits and activities related to SOC 2 and ISO 27001, including evidence collection and corrective-action follow-up. - Contribute to the design, evolution, and standardization of on-premises, Azure, and AWS infrastructure. - Identify and implement improvements that strengthen efficiency, reliability, security, and user experience. - Maintain clear, current, and usable technical documentation, including procedures, diagrams, configurations, and troubleshooting guides. Qualifications & Experience Required - College or university degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, or an equivalent combination of education and experience. - At least five years of relevant experience administering systems, cloud environments, and networks. - Hands-on experience with Microsoft 365, Azure, Entra ID, SSO, MFA, Intune, Defender, Purview, DLP, and Windows Autopilot. - Strong networking knowledge, including firewalls, VPNs, switches, Wi-Fi, IPS, and cloud networking/VPCs. - Experience with Windows Server and Linux, as well as virtualization and storage environments. - Ability to troubleshoot complex issues, manage priorities, and communicate clearly with technical and non-technical audiences. - Experience working with Jira and Confluence. - Excellent command of French and English, written and spoken. Preferred / Assets - Working knowledge of AWS services, including ECS, EC2, RDS, S3, IAM, and WAF. - Experience in an environment audited or certified against SOC 2 or ISO 27001. - Experience with or strong interest in automation and AI tools, such as Power Automate, Microsoft Copilot, GitHub Copilot, Agent 365, or Claude. - Valid driver’s licence. Technical & Domain Knowledge - Microsoft 365 and Azure: Entra ID, Intune, Defender, Purview, SSO, MFA, Conditional Access, DLP, and Autopilot. - Hybrid infrastructure: Windows Server, Linux, VMware, NAS, backup, and recovery. - Networking and security: firewalls, IPS, VPN, Wi-Fi, switches, VPCs, and Zero Trust principles. - AWS: ECS, EC2, RDS, S3, IAM, and WAF. - Regulated or audited environments and compliance evidence practices. How Success Happens - You take a structured, curious, and proactive approach to solving problems. - You own issues through resolution while communicating progress, risks, and dependencies clearly. - You collaborate effectively with users, IT colleagues, security teams, and vendors. - You balance immediate operational needs with long-term reliability, security, and maintainability. - You document your work in a way that supports service continuity, knowledge transfer, and audits. What Success Looks Like - First 90 days: - understand the hybrid environment, key controls, and procedures; build effective working relationships; and progressively assume ownership of core operational activities. - First year: - demonstrate reliable ownership of the environment, help reduce operational risk, and deliver measurable improvements in security, automation, documentation, or user experience. Why Join Portage? Work Well. Grow Well. Live Well. - 100% employer-paid health benefits - Dollar-for-dollar RRSP matching up to 6% - Flexible work options — remote, hybrid, and on-site opportunities - Competitive paid time off and personal wellness days - Employee referral bonus program - HSA and office equipment stipend - Career growth in a company that prioritizes internal talent - The opportunity to do meaningful work that helps build digital trust across Canada The Legal Stuff We use artificial intelligence tools for certain tasks related to our recruitment process. All hiring decisions are made by members of our team. Our French content uses the masculine form solely to lighten the text. We value diversity and inclusion and welcome all applications, regardless of gender, origin, orientation, or any other protected characteristic. Fluency in English is required for some of our positions, as job duties necessitate it, particularly due to regular communications with clients and partners located outside of Quebec.

Administrateur(trice) Infrastructure & Cloud / Infrastructure & Cloud Administrator (M365, Azure, AWS)

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