Taux horaire : 21.20$ par heure Horaire de travail : 35 à 44 heures/semaine Lieu de travail : Campus d’Ottawa Statut : Temps plein Date de clôture : 20 décembre 2026 Sommaire du poste Sous la supervision des membres de l’équipe administrative du département des sports, le titulaire du poste est responsable de tout aspect du service à la clientèle, du bon fonctionnement du Complexe sportif, et apporte un soutien administratif et logistique. Profil recherché - Posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle ; - Avoir le sens de l’organisation et le souci du détail ; - Avoir des aptitudes pour la communication orale et écrite ; - Faire preuve de débrouillardise, fiabilité et patience ; - Avoir des aptitudes en informatique ; - Démontrer une bonne éthique de travail ; - Démontrer un bon jugement ; - Avoir du tact et de l’initiative ; - Respecter les échéanciers ; - Être en mesure de s’adapter au changement ; - Avoir la capacité de travailler de façon autonome. Connaissances, aptitudes et compétences essentielles - Bilinguisme (français et anglais), excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais ; - Maîtrise de la suite Microsoft Office, le portail étudiant, les logiciels de ToDoist et ActiveNet et les sites web de l’Association étudiante ; - Diplôme postsecondaire et/ou expériences de travail dans un domaine connexe ; - Formation de Secourisme générale RCR & DEA-C à jour ; - Vérification d’antécédents judiciaires à jour ; - Capacité physique de soulever /pousser des poids et des équipements de 100lbs. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Générale · Doit assurer un excellent service à la clientèle ; · Doit surveiller toute la réglementation en matière de santé et de sécurité afin de maximiser la satisfaction des clients et de soutenir un milieu de travail sain pour le département des sports ; · Doit exploiter des points de vente et traiter les caisses et les dépôts ; · Doit traiter les demandes de réservations et les inscrire dans le système de gestion du Complexe sportif ; · Doit assurer que tous les membres du Complexe sportif suivent les règlements de l’AÉ ; · Doit connaître toutes les activités, les services, les procédures et communications de l’AÉ, notamment du Complexe sportif ; · Doit connaître le contenu des sites web de l’AÉ et être en mesure de bien transmettre les informations ; · Doit connaître le contenu et la programmation du système de gestion du Complexe sportif ainsi que les systèmes de communication ; · Doit effectuer la mise à jour des babillards et veiller à ce que tout le matériel promotionnel et les marchandises soient bien disposés ; · Doit assurer la propreté, l’ordre et la présentation professionnelle de tous les locaux ; · Doit préparer les lieux pour les kiosques, les ligues externes et les activités à l’horaire du Complexe sportif ; · Doit s’assurer que les équipements sportifs sont en bonne condition ; · Doit effectuer le prêt des équipements aux clients ; · Doit respecter la tenue vestimentaire demandée et s’assurer qu’elle soit respectée par la clientèle; · Doit participer aux rencontres d’équipe ; · Doit établir de bonnes relations avec la clientèle, les membres du conseil d’administration de l’AÉ, les différents fournisseurs ainsi qu’avec le personnel de l’AÉ, du Collège et des services associés; · Doit respecter les règlements administratifs, les politiques et les procédures dans toutes les démarches reliées au poste ; · Doit travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins de l’entreprise ; · Sous la direction de l’équipe administrative, doit s’assurer du bon déroulement des événements sportifs ; · Doit effectuer, sur demande, toute autre tâche connexe. Événements sportifs · Sous la direction du Coordonnateur des activités sportives et récréative, doit s’assurer du bon déroulement des événements sportifs ; · Doit assurer le montage et le démontage du gymnase pour les événements sportifs ; · Doit assurer un soutien aux équipes des entraîneurs, arbitres et tout autre membre de l’équipe administrative ; · Doit effectuer, sur demande, toute autre tâche connexe. Administration · Doit effectuer les inventaires de toute la marchandise ; · Doit collaborer aux suivis avec les clients pour les réservations de locaux ; · Doit collaborer à l’organisation et à la gestion des dossiers administratifs du Complexe sportif ; · Doit collaborer à la mise à jour du contenu et de la programmation dans le système de gestion du Complexe sportif ; · Doit considérer tous les commentaires et les plaintes de la clientèle et les rapporter à l’équipe administrative du Complexe sportif ; · Doit assister les membres de l’équipe administrative avec toute tâche administrative. L’Association étudiante adhère au principe d’équité en matière d’emploi. Pour plus de renseignements, visitez notre site Web : www.aecite.ca

Responsable des services sportifs

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